POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA WEB - MUDRÁ Madrid

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA WEB

De conformidad con la normativa de protección de datos en vigor, al navegar por este sitio web, así como al ponerse en contacto con nosotros por cualesquiera otros medios de comunicación ofrecidos por este sitio web le informamos que usted se convierte en usuario del sistema de tratamiento de RIDASIL SOLUCIONES, S.L. Por consiguiente, le informamos que sus datos de carácter personal se recogerán y se incluirán en el sistema de tratamiento de nuestra titularidad.
El objeto de la presente Política de Privacidad es la regulación de este tratamiento de datos personales, de acuerdo con las exigencias de la normativa en vigor. A tal efecto, estamos firmemente comprometidos para proteger su privacidad y la integridad de sus datos, así como para cumplir con lo dispuesto en las normativas europeas y nacionales de protección de datos, adoptando, para ello, todas las medidas de seguridad adecuadas y razonables.

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA SOCIEDAD

El presente sitio web es titularidad de RIDASIL SOLUCIONES, S.L., (en adelante RIDASIL) con NIF B-67524876 y con domicilio social en c/ Recoletos, nº 13, 28001 Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Madrid, en el folio 104 del tomo 42984, inscripción 2ª de la hoja nº M-759732. Asimismo, los datos personales recabados en el presente sitio web se incluirán en el sistema de tratamiento de datos personales de RIDASIL.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

RIDASIL, como Responsable del tratamiento, tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

Para la gestión de la reserva: para poder garantizar la correcta reserva que nos solicita, lo que incluye la finalidad de evitar duplicidades con otros restaurantes que compartan software de reservas.
Para gestionar los bonos y cheques regalo: para poder tramitar la emisión de un cheque o bono regalo y poder garantizar el correcto uso y disfrute del mismo.
Para dar solución y respuesta a las solicitudes que realice a través del formulario de contacto u otro canal que pongamos a su disposición: sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición. Al utilizar el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender su petición y garantizar la calidad de la misma. Si usted se pone en contacto con nosotros utilizando WhatsApp, facilitaremos su número de teléfono a WhatsApp Inc. (una sociedad ubicada en EE. UU.) para comprobar que eres usuario de este servicio. Le recomendamos que revise su configuración de privacidad y lea la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios. Si está disponible, y decide comunicarse con nosotros a través del servicio de chat de una red social u otro colaborador, algunos de sus datos, como su nombre o nombre de usuario, se importarán desde su cuenta de la red social o del colaborador. Asimismo, debe tener en cuenta que los datos que introduzca en este servicio estarán disponibles para su red social o colaborador y quedarán sujetos a sus correspondientes políticas de privacidad.
Para fines de marketing: le informamos que, cuando haya dado su consentimiento a través del formulario disponible en el sitio web, podremos utilizar sus datos para la remisión de comunicaciones electrónicas con información relativa al restaurante Mudrá. En caso de que desee dejar de recibir comunicaciones comerciales, promocionales o informativas por nuestra parte, le informamos que puede solicitar la baja del servicio mediante el envío de un correo electrónico a: [email protected]
Para finalidades relacionadas con el uso de cookies: cuando haya dado su consentimiento a través del mensaje pop-up de utilización de cookies, podremos utilizar sus datos para mejorar nuestro sitio web, personalizando la experiencia y medir el uso de nuestro sitio web.
Para fines legales: efectuar un control para evitar fraudes o usos indebidos de nuestro sitio web y dar la efectiva respuesta a un requerimiento oficial de una autoridad pública o judicial u otra finalidad que imponga la ley.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El tratamiento de sus datos que efectuamos se podrá basar en: (i) el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales (para dar efectividad a la relación contractual que nos une y gestionar el correcto desarrollo de la misma), (ii) el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (cuando debamos recabar sus datos y tratarlos porque así lo exigen las normas en vigor o las autoridades públicas), (iii) la salvaguarda de nuestros intereses legítimos (para seguir asegurándonos de que llevamos a cabo un negocio legal, fiable y sostenible, para atender los requerimientos y consultas de los usuarios que hayan sido enviadas por medio del presente sitio web, proporcionándoles la información solicitada, y para supervisar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web) o en (iv) el consentimiento del interesado titular de los datos personales.

4. PLAZO O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados por el usuario e incluidos en nuestro sistema de tratamiento se conservarán mientras se mantenga la relación con la entidad y el interesado no solicite la supresión de sus datos de dicho sistema. Por lo tanto, los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la(s) finalidad(es) para la(s) que han sido recabados.
Así, sus datos serán conservados durante los siguientes plazos, atendiendo a las distintas finalidades del tratamiento:

Para la gestión de la reserva. Trataremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir esta finalidad.
Para gestionar los cheque o bono regalo. Trataremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar el correcto canjeo y utilización del cheque regalo.
Para dar solución y respuesta a las solicitudes que realice a través del formulario de contacto u otro canal que pongamos a su disposición. Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud.
Para fines de marketing. Trataremos sus datos hasta que se dé de baja o cancele su suscripción a nuestro boletín informativo. Si participa en acciones promocionales, conservaremos sus datos por un plazo de 5 meses desde que finalice la acción.
Para finalidades relacionadas con el uso de cookies: trataremos sus datos hasta que modifique su consentimiento dado en relación con el uso de cookies.
Para fines legales: trataremos sus datos durante el tiempo que determinen las disposiciones legales o las autoridades públicas.
No obstante lo anterior, sus datos podrán ser conservados más allá de dichos plazos, si así lo establecieran las disposiciones legales o las autoridades públicas.

5. PROCEDENCIA Y NATURALEZA DE LOS DATOS

Los datos personales que captamos mediante el presente sitio web proceden del propio titular de los datos, consisten en datos meramente identificativos y son necesarios para relacionarse con el usuario e interesado, quien se compromete a proporcionar una información verídica, actualizada y que no contenga errores. Asimismo, el interesado se compromete a comunicarnos, en la mayor brevedad posible, todas las modificaciones y rectificaciones que puedan ocurrir en sus datos personales, dirigiéndose a la dirección de correo siguiente: [email protected]. La información también se puede recibir a través de terceros a través de cookies y otras tecnologías, que nos ayuda a corregir o complementar nuestros registros, a mejorar la calidad de los servicios que le prestamos y a prevenir y detectar el fraude.
Los datos que recogemos dependen del servicio que nos solicite y de la forma en la que contacte con nosotros. En el caso de que realice una reserva, le solicitaremos datos identificativos y de contacto tales como el nombre, apellidos, email y teléfono. En caso de no ser cliente nuestro y no efectuar ninguna reserva, recogeremos los datos estrictamente necesarios para poder dar respuesta a su petición o solicitud de información que solicite.
Asimismo, los datos que se obtendrán por el acceso a nuestro sitio web son los siguientes:

– Información sobre su navegador y dispositivo.
– Datos y estadísticas relativas a su uso de nuestro sitio web.
– Otra información que nos proporcione al utilizar nuestro sitio web o correos electrónicos habilitados.

Redes sociales

Nuestro sitio web incluye una funcionalidad para permitir el intercambio de información entre el usuario y RIDASIL a través de Instagram, LinkedIn, TripAdvisor y Happy Cow. Estas redes sociales pueden recopilar y utilizar datos relativos a su uso de nuestro sitio web.
Por otro lado, cualquier dato personal que usted proporcione en dichas redes sociales puede ser recopilado y utilizado por otros miembros de esa red social, rigiéndose, tales interacciones, por las políticas de protección de datos de las empresas que prestan ese servicio.
Asimismo, le informamos que, si usted se registra o inicia sesión en una red social que no sea de nuestra titularidad y se pone en contacto con nosotros por este medio, incluiremos sus datos personales en nuestro sistema de tratamiento. Esta recopilación se justifica por la existencia de una autorización concedida por el propio usuario de la red social al proveedor de medios sociales, la cual nos permite obtener su nombre y su dirección de correo electrónico, según el tipo de autorización que haya dado al proveedor de la red social y de la configuración de privacidad que haya establecido previamente. Por lo tanto, le rogamos que, antes de ponerse en contacto con nosotros por medio de una red social, revisen la Política de Privacidad del servicio correspondiente.

Enlaces y contenidos accesibles a través del sitio web

El presente sitio web puede permitir el acceso del usuario a través de hipervínculos o links a otros sitios web, como, por ejemplo, al sitio web de la empresa Glovo (Glovoapp23, S.L. con domicilio en c/ Pallars 190, 08005, Barcelona y CIF B66362906) la cual ofrece un servicio de envío a domicilio. En estos casos, actuamos como mero intermediador, por ello, el usuario deberá leer y, en su caso, aceptar, las condiciones de uso y privacidad establecidas en los Sitios Web enlazados. Para el caso de Glovo, para obtener más información sobre la política de privacidad de Glovo puede acceder a: https://glovoapp.com/es/legal/privacy/

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

DESTINATARIOS DENTRO DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)

Le informamos de que los datos personales que integran el sistema de tratamiento de nuestra titularidad podrán ser compartidos con otras entidades, prestadoras de servicios, ubicadas en el territorio del EEE, siempre y cuando esta comunicación de datos sea necesaria para el correcto desarrollo de nuestro negocio y para el pleno cumplimiento de las finalidades del tratamiento descritas en el apartado segundo de la presente Política de Privacidad.

En particular, estas cesiones o comunicaciones de datos podrán realizarse con el fin de poder gestionar correctamente la relación que nos une con usted y poder dar efectividad plena a la prestación del servicio que, en su caso, nos ha sido encargada. Así, por ejemplo, podrá ser necesario que remitamos sus datos a entidades ubicadas en el EEE que nos presten servicios de apoyo, como empresas de transporte, pasarelas de pago, gestorías, entidades de lucha contra el fraude o proveedores de servicios tecnológicos.

De esta forma, y en particular, se ceden los datos a RESTAURANT BOOKING SOLUTIONS S.L. (CoverManager) para la gestión de las reservas y de los cheques y bonos regalo, todo ello, en virtud de un contrato de Encargado de Tratamiento de datos. Para obtener más información sobre la Política de Privacidad de CoverManager puede acceder a: https://www.covermanager.com/politica-privacidad/. También se podrán realizar cesiones de datos a otros restaurantes que compartan el mismo software de reservas únicamente con la finalidad de detectar duplicidades.

DESTINATARIOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)

Los datos personales incluidos en nuestro sistema de tratamiento no serán objeto de transferencias internacionales, esto es, no se comunicarán a destinatarios que se encuentren fuera del EEE.
De necesitarse, en el futuro, los servicios de proveedores ubicados fuera del EEE, para poder dar plena efectividad al cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, nos comprometemos a informarle de dicho cambio en las circunstancias del tratamiento. De igual modo, nos aseguraremos de que dichos proveedores cumplen con las exigencias vigentes en materia de protección de datos, así como de que se tomen las medidas adecuadas a la protección total de sus datos antes, durante y después de la transferencia.
Finalmente, le indicamos que, en ningún caso, sus datos serán transferidos a terceros para su uso comercial.

SUS DERECHOS

Le informamos de que, ante el tratamiento de sus datos personales previamente detallado, usted, como interesado y titular de los datos, podrá ejercer los siguientes derechos:

Derecho a solicitar información sobre el tratamiento.
Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
Derecho a solicitar su rectificación.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Derecho a la portabilidad de sus datos.
Derecho de supresión de sus datos.

Para el ejercicio de los derechos anteriores, la solicitud podrá hacerse a través de la dirección de correo electrónico siguiente: [email protected], o por correo postal a la dirección siguiente:

RIDASIL SOLUCIONES, S.L. (REF. PROTECCIÓN DE DATOS)
c/ Recoletos, nº13,
28001 Madrid.

Asimismo, le informamos que, en caso de que usted considere vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos -AEPD-).

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) de tipo necesario, de preferencia, de análisis, de estadística y de marketing, una vez haya obtenido el consentimiento del usuario para ello, a través del mensaje pop-up que aparece en su pantalla en el momento de la primera conexión. Podrá encontrar más detalles sobre la utilización de las cookies de este sitio web, así como modificar o revocar su consentimiento, en la Política de Cookies.
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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Tomamos las medidas necesarias y razonables para garantizar la protección de sus datos personales, con el objetivo de evitar cualquier brecha de seguridad o de acceso no autorizado. No obstante, al ser imposible afirmar la absoluta seguridad de un sistema, le recomendamos la revisión periódica de sus dispositivos, así como la toma de medidas de seguridad personales para proteger su navegación en Internet.

Finalmente, le advertimos de que la presente Política de Privacidad podrá estar sujeta a futuras modificaciones, con el fin de seguir adaptados permanentemente a la normativa vigente en esta materia y de dar una imagen fiel y transparente de nuestro sistema de tratamiento de datos personales.